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本報1月27日訊(記者　司路清　通訊員　劉琳)　市民支女士通過網絡在日照一家網店上購買了一批海鮮年貨,卻發現是“三無”產品。近日,日照市工商局嵐山分局接到該投訴后,經調解,店家退還了3000元押金,工商部門還對該店立案查處。

隨著春節臨近,眾多消費者為了節約時間,將價格相對便宜的網店作為購買食品等年貨的首選。但有的網絡食品銷售者以次充好,銷售過期食品、三無食品,讓網購食品質量大打折扣。

17日,日照市工商局嵐山分局接到支女士投訴,稱她在阿里巴巴網站日照某公司購買了蝦干、魚干、魷魚等水產品,貨值12895元。當時交付3000元押金,與店家約定采取貨到付款的形式,收到貨后,支女士發現購買的水產品外包裝沒有品牌名稱,也沒有廠名、廠址、生產日期和產品生產許可證號。支女士懷疑產品有質量問題,不敢放心使用,要求店家退回押金并予以退貨,但店家不予退回,支女士無奈之下找到嵐山工商尋求幫助。

“接到投訴后,我們依法提取了快遞詳情單、該公司的銷售記錄及賬目等相關材料。經調查,確認支女士反映的情況屬實。”嵐山工商的工作人員說,經過多次調解,店主同意把押金退回了支女士,隨后工作人員進行調解后回訪,再次聯系支女士,對方稱押金款3000元已收到,購買產品已退回。支女士表示滿意。同時,該局對某公司銷售“三無”產品的違法行為,依法予以立案查處。

工商部門在此提醒消費者,通過網絡購買食品一定要慎重,購買時,要向經營者索取電子化的購貨憑證、服務單據,一旦發生糾紛,以便有效維權。